Marketing Automation em Turismo

Enquadramento

O email marketing é, ainda hoje, considerado uma das ferramentas mais importantes do marketing digital.
Quando conjugado de uma forma integrada com outros meios de comunicação (SMS, WhatsApp) os resultados obtidos são, tendencialmente, muito positivos.

Objetivos

Mais do que apenas enviar newsletters mensalmente ou mensagens de aniversário, neste curso pretende-se garantir que os formandos compreendem a necessidade do envio personalizado de campanhas, atendendo a caraterísticas pessoais e comportamentais do consumidor, de forma a maximizar a experiência do cliente.

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

• Introdução ao E-mail Marketing;
• Nutrição de leads: como conjugar diferentes canais (email, SMS, WhatsApp) ao longo de uma guest journey;
• Como construir eficientemente campanhas que convertam;
• Principais KPI’s a ter em conta para medição do sucesso;
• Cuidados a ter relativamente aos RGPD.

Outros

A certificação está condicionada à frequência mínima de 90% da carga horária bem como à participação ativa nas sessões de formação.