Liderança e gestão de equipas

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

• Identificar os principais conceitos de liderança e gestão de equipas aplicados ao setor turístico;
• Reconhecer diferentes estilos de liderança e a sua influência no desempenho das equipas;
• Aplicar técnicas de comunicação e motivação em contextos de trabalho turístico;
• Desenvolver estratégias para a gestão de conflitos e promoção do trabalho em equipa.

Destinatários

Profissionais do setor e outros interessados.

Conteúdos

• Fundamentos da liderança no turismo;
• Estilos de liderança e gestão de equipas;
• Comunicação e motivação das equipas;
• Gestão de conflitos e trabalho em equipa.

Outros

Emissão de certificado sujeita a 90% de assiduidade e participação ativa nas atividades propostas.