Housekeeping

Governantas de Andares

Enquadramento

No mundo atual, em que o setor do Turismo é cada vez mais competitivo e mais exigente, torna-se essencial desenvolver competências que promovam a qualificação dos recursos humanos em todas as áreas, sendo que a área do housekeeping é fundamental.

Objetivos

  • Conhecer as técnicas de gestão do Departamento de Housekeeping;
  • Aplicar os procedimentos de higiene e segurança no trabalho e efetuar as operações necessárias;
  • Desenvolver técnicas de gestão de equipas de trabalho;
  • Organizar o serviço em interação com os demais Departamentos de Alojamento da unidade.

Destinatários

Governantes/as. Supervisores/as de Andares. Empregados/as de Andares. Outros interessados/as.

Conteúdos

  • Atendimento e Assistência ao Cliente
  • Língua Inglesa
  • Práticas de Higiene e Segurança no Trabalho
  • Gestão de Equipas de Trabalho
  • Legislação Laboral
  • Gestão e Organização do Departamento de Housekeeping
  • Tecnologias de Informação e Comunicação

Destaques

  • Condições especiais (não acumuláveis):
    - 10% de redução no pagamento antecipado da totalidade do curso;
    - 30% de redução para empresas na propina do 2º Colaborador;
    - 50% de redução para empresas nas propinas a partir do 3º Colaborador;
    - 20% de redução no pagamento para ex-alunos da rede de Escolas do Turismo de Portugal;
    - 100% de desconto para desempregados (até 30% do número de vagas do curso) - sujeito a análise;
    - Possibilidade de pagamento faseado (3 prestações).

Outros

  • Avaliação contínua e quantitativa expressa numa escala de 0 a 20 valores;
  • A avaliação depende ainda da assiduidade, estando prevista a presença em pelo menos 90% da carga horária de cada módulo.
banner

Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve

E-mail

fernanda.costa@turismodeportugal.pt

Duração

200h

Forma de Organização

 Presencial

Preço

350.00 €

Data

Ter 27 de Out de 2026 a Sex 09 de Abr de 2027

Horário

das 19h00 às 22h00/22h30

Curso / Seminário / Workshop

Módulo Duração Forma de Organização
Atendimento e Assistência ao Cliente 25h Presencial
Língua Inglesa 25h Presencial
Praticas de Higiene e Segurança no Trabalho 25h Presencial
Gestão de Equipas de Trabalho 25h Presencial
Legislação Laboral 25h Presencial
Gestão e Organização do Departamento de Housekeeping 50h Presencial
Tecnologias de Informação e Comunicação 25h Presencial
Módulo Atendimento e Assistência ao Cliente
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Módulo Língua Inglesa
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Módulo Praticas de Higiene e Segurança no Trabalho
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Módulo Gestão de Equipas de Trabalho
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Módulo Legislação Laboral
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Módulo Gestão e Organização do Departamento de Housekeeping
Duração 50h
Forma de Organização Presencial
Módulo Tecnologias de Informação e Comunicação
Duração 25h
Forma de Organização Presencial