Human-centered Design

Uma nova abordagem à inovação centrada na empatia

Enquadramento

O Human-centered Design ou HCD é uma estrutura que integra um conjunto de práticas para melhor entender os utilizadores que enfrentam um problema, mas também o seu propósito, a forma e o ambiente em que irão utilizar o produto ou o serviço. Trata-se de um processo holístico e interativo de co-criação com o próprio utilizador e com os stakeholders envolvidos no processo. Pretende-se que a experiência seja fluida, continua, agradável, o mais simples possível e que gere emoções positivas até que todos os participantes estejam satisfeitos e seja identificada uma solução que realmente aborde o problema.

Objetivos

  • Dar conhecer o conceito do Human-centered Design e as vantagens da sua utilização.

Destinatários

Empresários, empreendedores e gestores do setor.

Conteúdos

  • Conceito;
  • Diferença entre conceitos e termos semelhantes;
  • Fases do processo;
  • Vantagens da sua utilização;
  • Exemplos práticos.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 80% da ação.

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Duração

02h

Forma de Organização

 À distância

Preço

Gratuita

Próximas edições

Sexta 16 de Dezembro de 2022

das 15h00 às 17h00
Escola de Hotelaria e Turismo de Lisboa
5BEST_INV_HCD.1.22
Inscrito Não

Módulos

Módulo Duração Forma de Organização
Human-centered Design 02h À distância
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