Gestão de Stress e Conflitos

Enquadramento

A gestão do stress assume, atualmente, uma grande importância sobretudo porque está relacionada com a prevenção de problemas que constituem as principais causas de doença e de incapacidade. Deste modo, cada vez mais é importante refletir sobre o que provoca o stress e desenvolver técnicas para desenvolver um plano de ação para evitar e gerir o stress e o conflito.

Objetivos

• Reflectir sobre o stress e os desacordos desencadeados;
• Identificar os factores potenciadores de stress e elaborar um plano de ação para o evitar;
• Desenvolver uma estratégia de comunicação assertiva de saber estar, ser e fazer de forma a potenciar um comportamento construtivo em situações de conflito.

Destinatários

Empresários, empreendedores e gestores do setor

Conteúdos

Gestão de conflito

• Tecnicas verbais e comunicação interpessoal eficaz e eficiente
• Diferentes tipos de conflito e estilos pessoais de gestão de conflitos 

Gestão do stress

• Identificação de fatores stressantes e construção de plano de ação para evitar o stress
• Tensão negativa, stress, burn out, workaholic e karoshi

Outros

A obtenção do certificado fica sujeita à presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.