Ecommerce em Turismo

Enquadramento

A utilização de internet e de compras online foi potenciada por todo o mundo e acelerada fortemente pela pandemia. A oportunidade de estar ligado sem barreiras geográficas, captando novos segmentos de clientes e parceiros está aí e o espaço que não é ocupado pela marca, é ocupado pelos concorrentes. Em Portugal, dados de 2002, indicam a utilização de internet de 84,5% da população e 45,5% a fazerem compras online.

Objetivos

• Desenvolver competências, adquirir e atualizar conhecimentos na área do comércio eletrónico aplicado ao sector da hotelaria e turismo;
• Qualificar os participantes com competências específicas para planear a sua presença online através de desenvolvimento de estratégias e seleção de canais digitais.

Destinatários

Profissionais da hotelaria e turismo, empresários, empreendedores e gestores do setor.

Conteúdos

• Turismo e Ecommerce;
• Motores de metasearch;
• Marketing Digital: marca, posicionamento online e estratégia;
• Site e sistema de reservas;
• Presença digital integrada, google e redes sociais;
• Avaliação e Gestão da Reputação;
• Métricas para a análise do desempenho.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação.