Chatbots no Turismo e Restauração

Enquadramento

A digitalização no setor do Turismo e Restauração está numa fase de franco período de crescimento. Uma das principais tendências no que concerne à digitalização da experiência da interação com os clientes é o chatbot ou assistente virtual. Muitas empresas estão a ser bem-sucedidas com a utilização desta tecnologia.

Objetivos

- Explicar o que são chatbots e identificar as competências necessárias para assegurar uma implementação eficaz desta tecnologia.

Destinatários

Profissionais do setor

Conteúdos

• Artificial Intelligence e Machine Learning;
• Chatbot: tecnologia digital;
• Processo de implementação;
• Exemplo(s) prático de sucesso - Open AI/Chat GPT;

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação.