Estratégia de Revenue Management

Enquadramento

Tendo em conta que o Revenue Management está cada vez mais presente na Hotelaria & Turismo, importa perceber como o mercado e a informação de mercado sobre a procura impacta na definição dessa estratégia. Importa ainda entender como essas variáveis influenciarão o RM e como integrar essa informação na realização de previsões de ocupação, de procura, previsões de segmento, de preço médio, através de que canal de venda, quando, como e porquê entre muitas outras variáveis.

Objetivos

• Saber definir as funções de um Revenue Manager e os pilares do RM;
• Saber de que forma o Revenue Management influencia os outros departamentos;
• Enumerar os requisitos para aplicação de práticas de RM;
• Compreender o paradigma da procura vs oferta de mercado e de que forma isso impacta o Pricing, e os restantes pilares de RM;
• Identificar fatores influenciadores da procura e desenvolver a construção do Compset;
• Identificar os elementos a ter em conta na recolha de informação de mercado;
• Reconhecer a importância da informação de mercado para o RM.

Destinatários

Profissionais das áreas de Alojamento, Sales & Marketing e Direção Geral.

Conteúdos

• Fundamentos básicos do Revenue Management;
• Procura vs oferta de mercado: fundamentos macroeconómicos;
• Fatores influenciadores da procura;
• Fontes de informação de mercado e análise de dados – BIG DATA;
• MIS – Management Information System: quais são e que informação nos permitem retirar;
• Procura de Mercado & Compset;
• Concorrência: como definir o CompSet e como contornar as suas estratégias.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.