Banca de Casino

Enquadramento

A profissão de Profissional de Banca nos Casinos é regulada pela Lei 8/2006, de 15 de março.  O ingresso dos profissionais de banca, nos quadros de pessoal das empresas, está dependente da apresentação do certificado profissional que esta ação confere, sendo que é realizada em parceria com o grupo Solverde.

Objetivos

No final da formação, os formandos devem ter desenvolvido as competências necessárias ao exercício da profissão de PROFISSIONAL DE BANCA NOS CASINOS, designadamente:

• Dominar as técnicas de acolhimento ao cliente, otimizando a qualidade do serviço prestado;
• Compreender o fenómeno turístico e a tipologia dos turistas;
• Conhecer e aplicar as normas de higiene e segurança no trabalho;
• Conhecer a legislação geral e regulamentação relativas ao acesso, exploração, prática, controlo e inspeção de jogos de fortuna ou azar, bem como a regulamentação da profissão, regimes e carreiras, no âmbito da legislação laboral;
• Compreender a estrutura organizativa de um Casino, assim como conhecer os deveres e funções dos empregados de Banca de Casino;
• Dominar regras e técnicas de execução de jogos de fortuna e azar legalmente autorizados e aplicar os procedimentos necessários ao controlo, fiscalização e pagamento em Banca de Casino.

Destinatários

Detentores :

• 12º ano de escolaridade ou equivalente e que tenham 
• Idade mínima de 18 anos
• Dominar a comunicação em língua inglesa e outra língua estrangeira (preferencial).

Conteúdos

• Relações Interpessoais
• Introdução ao Turismo
• Higiene e Segurança no Trabalho
• Inglês
• Serviço em Banca de Casinos
• Legislação

Pré-Requisitos

• Idade mínima de 18 anos;
• Habilitações literárias mínimas: 12º ano de escolaridade
• Inglês (falado e escrito), sendo responsável pelo conhecimento de outra língua (seja, Espanhol, Alemão e Francês);
• Registo Criminal atualizado, nos termos da al. b) fazer nº 1 do art. 5º da Lei nº 8/2006, de 16 de março.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima de 90% na ação.