Alemão Técnico Intermédio

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

Esta ação visa a aquisição de conhecimento na língua alemã que permita a compreensão oral e escrita de frases relacionadas com o atendimento de clientes em Hotelaria e Restauração, de forma a permitir uma correta comunicação em situações de conversação relacionadas com o mundo envolvente, inerente à atividade profissional.

Destinatários

 Profissionais do setor do turismo e outros interessados.

Conteúdos

• Receção e resposta de reservas turísticas
• Realização do Check-in e do Check-out num Hotel
• Apresentação da unidade hoteleira: dar informações sobre o alojamento
• Apresentação do Menu: explicação do conteúdo e atendimento ao cliente
• Elaboração de mensagens de agradecimento e despedida

Outros

A obtenção de certificado fica sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.