Privacidade Digital, Ética e Legislação

Enquadramento

Este curso pretende desenvolver a compreensão dos riscos, responsabilidades e boas práticas no contexto do turismo e da hotelaria relativamente à privacidade digital, ética e legislação.
Foi desenvolvido no âmbito do projeto PANTOUR, um consórcio europeu que visa preparar a força de trabalho do turismo para os desafios futuros nas áreas digital, verde e social.

Mais informações sobre o projeto: https://nexttourismgeneration.eu/pantour/

Objetivos

• Introduzir os princípios fundamentais da privacidade digital, proteção de dados e uso ético dos dados no setor da hotelaria e turismo;
• Explorar a importância de um tratamento responsável dos dados, tendo em conta à aplicação prática do RGPD e do AI Act, bem como os riscos das empresas ao gerir informações de hóspede;
• Promover a consciencialização sobre as responsabilidades legais e considerações éticas envolvidas no uso de tecnologias digitais e dados de hóspedes em ambientes reais da hotelaria;
• Desenvolver competências de liderança ética e responsabilidade na gestão interna de equipas e na atuação externa com stakeholders locais.

Destinatários

Profissionais do setor do Turismo.

Conteúdos

• Privacidade digital e a sua importância ética e legal no turismo e na hotelaria;
• Tipos de dados pessoais e comportamentais frequentemente recolhidos;
• Principais riscos relacionados com o uso indevido de dados, violações e práticas digitais não éticas
• Proteção de dados, privacidade e segurança na conformidade legal e a responsabilidade ética;
• Obrigações previstas no RGPD e no AI Act e a aplicação do raciocínio ético a cenários de trabalho que envolvam dados digitais e ferramentas de IA.

Outros

A obtenção do certificado está sujeita a uma assiduidade minima de 90% da duração da ação.