Housekeeping

Enquadramento

Tendo como objetivos a capacitação de recursos humanos para o turismo e setores associados; a promoção da inclusão social e profissional de migrantes, através de formações que valorizam a diversidade e a partilha intercultural; o fortalecimento de redes de cooperação internacional entre Coimbra e os países de origem dos migrantes; e a integração profissional de migrantes no setor do turismo, tanto na região como nos seus países de origem, o Coimbra Sustainable Tourism Large Language Models | SHIFT Coimbra é um projeto europeu que pretende transformar Coimbra e a sua região num destino turístico sustentável, inteligente e acolhedor.

Objetivos

• Reconhecer a importância da organização do serviço de andares e lavandaria;
• Aplicar métodos de limpeza adequados;
• Manter a qualidade do serviço.

Destinatários

Profissionais de Turismo. Profissionais do Serviço de Andares. Outros interessados.

Conteúdos

• Organização estrutural dos andares e lavandaria/rouparia;
• Características da equipa de housekeeping;
• Procedimentos e métodos de limpeza no housekeeping;
• Organização do serviço de lavandaria e rouparia;
• Qualidade de serviço;
• Marketing em housekeeping.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.