Como reinventar o seu negócio

Enquadramento

Tendo como objetivos a capacitação de recursos humanos para o turismo e setores associados; a promoção da inclusão social e profissional de migrantes, através de formações que valorizam a diversidade e a partilha intercultural; o fortalecimento de redes de cooperação internacional entre Coimbra e os países de origem dos migrantes; e a integração profissional de migrantes no setor do turismo, tanto na região como nos seus países de origem, o Coimbra Sustainable Tourism Large Language Models | SHIFT Coimbra é um projeto europeu que pretende transformar Coimbra e a sua região num destino turístico sustentável, inteligente e acolhedor.

Objetivos

• Desenvolvimento de pensamento estratégico sobre o negócio;
• Análise da procura, sua evolução e necessidades emergentes,
• Reorientação da oferta e proposta de valor, orientada para a satisfação das necessidades dos clientes;
• Criar ferramentas práticas de operacionalização na construção de novas ofertas;
• Desenvolver o trabalho em rede e criação de parcerias win-win

Destinatários

Profissionais do Comércio e Turismo. Empreendedores. Outros Interessados

Conteúdos

• Análise do mercado: dados da oferta e procura e identificação de novas tendências;
• Análise ABC da carteira de clientes (real e potencial)
• Estratégias de desenvolvimento de mercado: Especialização Vs Quantidade;
• Estratégias de desenvolvimento de produto: penetração de mercado, crosselling, desenvolvimento de novos produtos e diversificação da oferta;
• Fatores de diferenciação e de aumento de perceção de valor para o cliente;
• Reinvenção da oferta  e estratégias de comunicação;
• Networking e criação de parcerias;
• Casos práticos

Outros

A emissão do certificado está condicionada à participação ativa em pelo menos 90% da carga horária da formação.