Chauffeur Service

Região Norte

Enquadramento

O Turista é um cliente cada vez mais informado que procura sobretudo vivenciar experiências de qualidade. Neste sentido, o atendimento ao turista, incluindo a informação turística prestada, é de extrema importância. Importa assim capacitar os profissionais com as ferramentas necessárias para a criação de experiências memoráveis.

Objetivos

  • Identificar os principais locais de interesse histórico e cultural, informando e orientando os turistas;
  • Conceber itinerários e circuitos turísticos;
  • Melhorar a qualidade de serviço;
  • Conhecer técnicas para um atendimento de excelência.

Destinatários

Colaboradores de empresas de transporte turístico ou quem pretenda ingressar na área.

Conteúdos

  • Vocabulário técnico em língua inglesa;
  • Enquadramento histórico, etnológico e geográfico da oferta turística;
  • Conceção de itinerários e circuitos turísticos;
  • Qualidade e excelência no atendimento;
  • Terminologia e requisitos profissionais.

 

Avaliação da Formação

A obtenção do certificado fica sujeita à presença mínima em 90% de cada módulo da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.

Destaques

Condições Especiais (não acumuláveis):

• Descontos para colaboradores da mesma empresa/entidade
    - Redução de 30% no valor do 2º colaborador
    - Redução de 50% no valor a partir do 3º Colaborador



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Duração

175h

Forma de Organização

 À distância

Preço

120 €

Próximas edições

Ter 03 de Jan a Seg 22 de Mai de 2023

das 19h30 às 22h00
Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo
4TUR_TP_CS.1.22
Inscrito Não

Módulos

Módulo Duração Forma de Organização
Língua Inglesa 50h À distância
História e Cultura Regional de Portugal 50h À distância
Itinerários e Circuitos Turísticos 25h À distância
Excelência no Atendimento ao Cliente 25h À distância
Técnica profissional 25h À distância
Módulo Língua Inglesa
Duração 50h
Forma de Organização À distância
Módulo História e Cultura Regional de Portugal
Duração 50h
Forma de Organização À distância
Módulo Itinerários e Circuitos Turísticos
Duração 25h
Forma de Organização À distância
Módulo Excelência no Atendimento ao Cliente
Duração 25h
Forma de Organização À distância
Módulo Técnica profissional
Duração 25h
Forma de Organização À distância
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