English

Enquadramento

A aquisição de noções básicas da língua inglesa, adequada ao contexto da hotelaria e turismo, configura-se como uma importante ferramenta que facilitará a integração de refugiados/migrantes num contexto profissional.

Objetivos

Dotar os participantes de vocabulário em inglês que corresponde às suas necessidades básicas comunicativas, adequadas ao contexto profissional do setor do turismo, visando a sua urgente inclusão profissional.

Destinatários

Refugiados ucranianos e/ou outros migrantes, em idade ativa, que pretendam adquirir conhecimentos que facilitem a sua integração profissional no setor do turismo. 

Conteúdos

• Informação Turística;
• Indicações e direções;
• Hotéis e serviços,
• Atendimento ao cliente;
• Restauração e bebidas;
• Atendimento, sugestões e reclamações.

Destaques

Toda a formação será dada em regime presencial, +Próxima das Pessoas, e articulada diretamente com o município de acolhimento que identifica as necessidades e promove as respetivas inscrições.