Inglês técnico

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor é assim criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação Mais Próxima. Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como Parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

Esta ação tem como objetivo o desenvolvimento de conhecimento intermédio da língua inglesa que permita a compreensão oral e escrita de frases simples e complexas, bem como a comunicação em situações de conversação em ambiente de hotelaria, turismo e restauração.

Destinatários

Profissionais do setor da hotelaria, turismo e restauração. Outros interessados.

Conteúdos

• Acolhimento, receção e despedida do cliente
• Atendimento ao cliente em restaurante
• Atendimento ao cliente em hotelaria
• Informação turística da região - sugestões e orientações
• Gestão de reclamações

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas