AI Generativa

Enquadramento

O setor do turismo, hotelaria e restauração em Portugal enfrenta uma evolução acelerada, impulsionada por um crescimento exponencial de visitantes nos últimos anos, em paralelo com a proliferação de novas tecnologias e a mudança de comportamento dos consumidores. A crescente necessidade de digitalização das operações e a exigência por um serviço mais ágil, eficiente e personalizado tornaram a Inteligência Artificial (IA) uma ferramenta indispensável para que os profissionais possam melhorar a produtividade, otimizar processos e oferecer experiências mais memoráveis aos clientes, garantindo maior competitividade num setor em constante evolução.

Powered by NEST, este curso introdutório na IA Generativa, aborda de forma prática e acessível, desde os conceitos fundamentais da IA generativa até aplicações concretas no atendimento ao cliente, gestão de reputação, marketing digital, gestão hoteleira, personalização de pacotes de viagens e otimização de housekeeping.

Objetivos

• Capacitar os profissionais do setor para a utilização de ferramentas de IA que já existem no mercado, ajudando-os a tomar decisões mais informadas, melhorar a comunicação e a gestão do tempo, e aprimorar a experiência do cliente. 

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

• Fundamentos da IA Generativa e uso responsável;
• IA Generativa aplicada ao atendimento e experiência do cliente;
• Marketing Digital com IA Generativa;
• Gestão operacional e eficiência com IA Generativa.

Avaliação da Formação

No final de cada módulo os Formandos serão sujeitos a um pequeno teste de avaliação online.
Certificado sujeito à aprovação em todos os módulos.