A Inteligência Artificial ao Serviço do Turismo

Enquadramento

Atendendo à sazonalidade da atividade turística na região do Algarve, a Região do Turismo do Algarve, em articulação com o Turismo de Portugal, realizou um levantamento de necessidades de formação junto do setor empresarial, tendo em vista o lançamento de um amplo projeto de formação. A intenção é que este programa de formação-ação possa realizar-se anualmente, envolvendo um vasto conjunto de empresários e profissionais, preparando-os e dotando-os de competências e ferramentas que lhes permitam melhorar o seu desempenho e consequentemente os resultados da atividade turística e a perceção de valor por parte dos clientes quanto à excelência de serviço no setor. 

Objetivos

• Compreender os conceitos básicos de Inteligência Artificial (IA) e sua aplicação prática no setor do turismo.
• Identificar ferramentas de IA acessíveis que podem ser utilizadas no dia a dia de negócios turísticos.
• Reconhecer oportunidades de inovação e eficiência através da IA em áreas como atendimento ao cliente, marketing, gestão hoteleira e experiências personalizadas.
• Experimentar, de forma prática, algumas ferramentas de IA generativa (como ChatGPT, Co-pilot e outras) aplicadas a desafios reais do setor.

Destinatários

Profissionais do setor.
 

Conteúdos

• O que é Inteligência Artificial;
• Diferentes ferramentas de IA - Chat GPT, Gemini e Co-Pilot
• Automatização de tarefas com base em IA
• Criação de fluxos automáticos e integrações entre ferramentas
• Prompt Engineering para casos empresariais reais

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.