Gestão de equipas
Enquadramento
A eficácia na gestão de equipas é um fator determinante para o sucesso das organizações turísticas, especialmente num setor marcado pela sazonalidade, diversidade cultural e exigência de excelência no serviço. Importa pois reforçar a capacidade de liderança, melhorar o desempenho coletivo e promover uma cultura organizacional mais coesa, eficiente e orientada para resultados.
Objetivos
- Reconhecer diferentes estilos de comportamentos;
- Definir estratégias de desenvolvimento do capital humano;
- Desenvolver ferramentas para motivar e coordenar equipas em diversos contextos;
- Construir relações produtivas na organização.
Destinatários
Profissionais do setor.
Conteúdos
- Os diferentes estilos de comportamento na comunicação;
- Comunicação positiva;
- Motivação intrínseca e extrínseca;
- Técnicas para motivação de equipas;
- Gestão de conflitos;
- Atrair e reter talento;
- Objetivos organizacionais VS necessidades pessoais;
- Plano de Desenvolvimento Pessoal.
Outros
Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.
Escola de Hotelaria e Turismo do Porto
15h
À distância
Gratuita
Qui 05 a Ter 10 de Mar de 2026
das 9h/9h30m às 12h30m/13h
Curso / Seminário / Workshop
| Módulo | Duração | Forma de Organização | |
|---|---|---|---|
| Gestão de equipas | 15h | À distância |
|
Módulo Gestão de equipas
Duração 15h
Forma de Organização À distância
Formador
Maria de Lurdes Bastida Viana
Licenciada em Gestão de Recursos Humanos e Psicologia do Trabalho pelo ISLA Porto, em 2000 iniciou o percurso na investigação pós-graduando-se em Comportamento Organizacional (universidade Lusíada) e Higiene e Segurança no Trabalho (Instituto de Estudos Financeiros e Fiscais) aferindo fatores indutores de stress térmico e o impacto no comportamento não produtivo do trabalhador no tecido industrial português pelo Mestrado na Faculdade Psicologia da Universidade do Porto e pelo Doutoramento em Psicologia Social (Universidade de Santiago de Compostela) exercendo investigação sobre o impacto da formação profissional nas PME's portuguesas nomeadamente o ROI da formação.