Gestão e desenvolvimento de pessoas

Enquadramento

Num setor onde o capital humano é o principal motor da experiência turística, a gestão e o desenvolvimento de pessoas tornam-se pilares fundamentais para a excelência dos serviços e, por isso mesmo, ao investir na gestão estratégica de pessoas, contribui-se para organizações mais resilientes, equipas mais eficazes e experiências turísticas mais autênticas, alinhadas com os princípios do Turismo.

Objetivos

• Compreender a importância da cultura organizacional para a coesão das equipas;
• Aplicar práticas de gestão e adaptação para integrar equipas multiculturais;
• Identificar estratégias para captar, desenvolver e reter talentos dentro da organização;
• Aplicar práticas de inovação e promoção de um espírito empreendedor no ambiente de trabalho.

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

• Cultura organizacional: elementos-chave;
• Características e desenvolvimento de equipas de alta performance;
• Estratégias de atração e retenção de colaboradores;
• Ferramentas e práticas para a capacitação e desenvolvimento interno de talentos;
• Gestão de diversidade geracional e cultural;
• Práticas de inovação interna e fomento da criatividade na organização.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.