A Inteligência Artificial nos Negócios

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

• Compreender o conceito de Inteligência Artificial e as suas aplicações no contexto empresarial;
• Identificar áreas do negócio onde a IA pode gerar valor;
• Explorar ferramentas e aplicações de IA acessíveis a pequenas e médias empresas;
• Promover a integração de soluções digitais que melhorem a experiência do cliente e a eficiência operacional;
• Refletir sobre os desafios éticos e de segurança associados à IA.

Destinatários

Empresários, gestores e profissionais do setor do turismo e serviços que pretendam potenciar o uso de tecnologia para inovar nos seus negócios.

Conteúdos

• Introdução à Inteligência Artificial: conceitos e exemplos práticos;
• Aplicações da IA em marketing, atendimento e gestão operacional;
• Ferramentas acessíveis de IA generativa e automatização de tarefas;
• Integração da IA em processos de decisão e planeamento;
• Boas práticas, ética e privacidade no uso da IA;
• Casos práticos e exercício aplicado ao contexto dos participantes.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.