Marketing Automation em Turismo
Comunicação 360 com o cliente
Enquadramento
O email marketing é, ainda hoje, considerado uma das ferramentas mais importantes do marketing digital.
Quando conjugado de uma forma integrada com outros meios de comunicação (SMS, WhatsApp) os resultados obtidos são, tendencialmente, muito positivos.
Objetivos
Mais do que apenas enviar newsletters mensalmente ou mensagens de aniversário, neste curso pretende-se garantir que os formandos compreendem a necessidade do envio personalizado de campanhas, atendendo a caraterísticas pessoais e comportamentais do consumidor, de forma a maximizar a experiência do cliente.
Destinatários
Profissionais do setor.
Conteúdos
- Introdução ao E-mail Marketing;
- Nutrição de leads: como conjugar diferentes canais (email, SMS, WhatsApp) ao longo de uma guest journey;
- Como construir eficientemente campanhas que convertam;
- Principais KPI’s a ter em conta para medição do sucesso;
- Cuidados a ter relativamente aos RGPD.
Outros
A certificação está condicionada à frequência mínima de 90% da carga horária bem como à participação ativa nas sessões de formação.
Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo
15h
À distância
Gratuita
Qui 05 de Fev a Seg 02 de Mar de 2026
Das 15h00 às 18h00
Curso / Seminário / Workshop
| Módulo | Duração | Forma de Organização | |
|---|---|---|---|
| Marketing Automation em Turismo | 15h | À distância |
|
Módulo Marketing Automation em Turismo
Duração 15h
Forma de Organização À distância
Formador
Rosário Ungaro
Desenvolveu uma carreira sólida nas áreas da Estratégia de Comunicação, Marketing e Gestão de Pessoas, aliando uma forte visão executiva a uma sensibilidade particular para o potencial humano. Ao longo do seu percurso, desempenhou funções de liderança em sectores como Perfumaria e Cosmética, Retalho e Indústria, bem como em projetos nas áreas da Comunicação, Fotografia e Restauração, com enfoque na gestão de conteúdos, clientes e processos criativos. É formadora nas Escolas de Hotelaria e Turismo, onde transforma ideias em narrativas com impacto, contribuindo para o reforço do posicionamento de marcas, pessoas, equipas e projetos de forma consistente, criativa e diferenciadora.