Chatbots no Turismo e Restauração
novas soluções digitais
Enquadramento
A digitalização no setor do Turismo e Restauração está numa fase de franco período de crescimento. Uma das principais tendências no que concerne à digitalização da experiência da interação com os clientes é o chatbot ou assistente virtual. Muitas empresas estão a ser bem-sucedidas com a utilização desta tecnologia.
Objetivos
- Explicar o que são chatbots e identificar as competências necessárias para assegurar uma implementação eficaz desta tecnologia.
Destinatários
Profissionais do setor
Conteúdos
- Artificial Intelligence e Machine Learning;
- Chatbot: tecnologia digital;
- Processo de implementação;
- Exemplo(s) prático de sucesso - Open AI/Chat GPT;
Outros
Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação.
Escola de Hotelaria e Turismo de Portimão
06h
À distância
Gratuita
Seg 18 a Ter 19 de Mai de 2026
das 18h00 às 21h00
Curso / Seminário / Workshop
| Módulo | Duração | Forma de Organização | |
|---|---|---|---|
| Chatbots no Turismo e Restauração | 06h | À distância |
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Módulo Chatbots no Turismo e Restauração
Duração 06h
Forma de Organização À distância
Formador
João Freitas
Trabalha atualmente como Director of Growth & Partnerships, na Host Hotel Systems e também como formador de Marketing Digital e Empreendedorismo, no Turismo de Portugal e na Associação de Diretores de Hóteis de Portugal. Tem licenciatura em Economia, na Universidade do Minho e mestrado em Gestão com Especialização em Estratégia e Empreendedorismo, na Católica Lisbon School of Business and Economics.