Housekeeping
novas exigências da limpeza
Enquadramento
No mundo atual, em que o setor do Turismo é cada vez mais competitivo e mais exigente, torna-se essencial desenvolver competências que promovam a qualificação dos recursos humanos em todas as áreas. O serviço de andares é uma dessas áreas essenciais para a garantia da qualidade global do serviço prestado.
Objetivos
Integrando os novos cuidados e exigências que se colocam ao serviço de housekeeping, esta ação pretende refletir sobre a equipa e a adequação dos elementos presentes no quarto, bem como analisar a estrutura de apoio ao serviço de higienização e procedimentos base do serviço.
Destinatários
Profissionais do serviço de Housekeeping; Governantas; profissionais do Turismo e para o Turismo.
Conteúdos
- Equipa de Housekeeping
- Como escolher os elementos mais adequados para quartos de hotel
- Estrutura de apoio ao serviço de higienização
- Procedimentos básicos de higienização e arrumação de quartos
Outros
A obtenção de certificado fica sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.
Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra
08h
À distância
Gratuita
Sex 10 a Sex 17 de Jul de 2026
Dias 10, 15 e 17 de julho das 14h30 às 17h30
Curso / Seminário / Workshop
| Módulo | Duração | Forma de Organização | |
|---|---|---|---|
| Housekeeping | 08h | À distância |
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Módulo Housekeeping
Duração 08h
Forma de Organização À distância
Formador
Joana Maria Ribeiro Pita Botelho
Com formação em Gestão Hoteleira e Marketing e Comunicação, Joana Botelho foi, durante mais de uma década, responsável por vários cargos de direção em unidades hoteleiras e de restauração, tendo à sua responsabilidade a coordenação das respetivas equipas, estratégia comercial e comunicação. Atual formadora da Escola de Hotelaria e Turismo de Coimbra, e consultora de empresas turísticas e hoteleiras – Hotur Consultants –, Joana Botelho é apaixonada pela área do marketing e acredita que uma cadeia de recursos humanos integral e motivada são o motor do sucesso e satisfação do cliente.