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Mordomos

Enquadramento

O mercado de trabalho no setor do luxo procura, cada vez mais, profissionais que sejam capazes de promover um serviço de excelência, personalizado e exclusivo. O Mordomo surge como o profissional com as competências e conhecimentos necessários para responder a esta procura. Seja num hotel de luxo, numa casa particular ou num iate de luxo, o Mordomo assume um papel fundamental na resposta às necessidades e solicitações do cliente de luxo, de forma a garantir que o mesmo tenha uma experiência excecional.

Objetivos

  • Capacitar para o exercício da função de Mordomo, através da aquisição de um conjunto de competências e conhecimentos, com ênfase no serviço de excelência.

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

  • Mordomo: perfil e competências;
  • Áreas funcionais: housekeeping, cozinha e serviço de mesa;
  • Comunicação e atendimento de excelência;
  • Guest experience;
  • Etiqueta e protocolo.

Destaques

  • Condições especiais (não acumuláveis):
    - 10% de redução no pagamento antecipado da totalidade do curso;
    - 30% de redução para empresas na propina do 2º Colaborador;
    - 50% de redução para empresas nas propinas a partir do 3º Colaborador;
    - 20% de redução no pagamento para ex-alunos da rede de Escolas do Turismo de Portugal;
    - 100% de desconto para desempregados (até 30% do número de vagas do curso) - sujeito a análise;
    - Possibilidade de pagamento faseado (3 prestações).

Outros

  • Avaliação contínua e quantitativa, expressa numa escala de 0 a 20 valores;
  • A avaliação depende ainda da assiduidade, estando prevista a presença em pelo menos 90% da carga horária de cada módulo.
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Escola de Hotelaria e Turismo do Algarve

E-mail

fernanda.costa@turismodeportugal.pt

Duração

300h

Opcionais

125h

Forma de Organização

|  Misto (b-learning)

Preço Total

500.00 €

Data

Seg 12 de Out de 2026 a Ter 06 de Jul de 2027

Horário

das 19h00 às 22h00/22h30

Curso / Seminário / Workshop

Módulo Duração Forma de Organização Preço
O Mordomo 15h | Misto (b-learning) 0.00€
Cultura Internacional 20h | Misto (b-learning) 0.00€
Housekeeping Management 45h | Misto (b-learning) 0.00€
Valeting, Wardrobe & Laundry Skills 40h | Misto (b-learning) 0.00€
Cozinha 25h Presencial 0.00€
Noções de Gastronomia e Vinhos 25h | Misto (b-learning) 0.00€
Serviço de Mesa 25h Presencial 0.00€
Relacionamento e Comunicação interpessoal 30h | Misto (b-learning) 0.00€
Guest Experience 25h | Misto (b-learning) 0.00€
Técnicas de Comunicação 25h | Misto (b-learning) 0.00€
Etiqueta e Protocolo 25h | Misto (b-learning) 0.00€
Inglês Avançado 35h À distância 30.00€
Francês, Espanhol ou Alemão 35h À distância 30.00€
PETS: cuidados de luxo 15h À distância 50.00€
Eventos e Viagens: preparação 25h À distância 50.00€
Decoração e Arranjos Florais 15h Presencial 50.00€
Módulo O Mordomo
Duração 15h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Cultura Internacional
Duração 20h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Housekeeping Management
Duração 45h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Valeting, Wardrobe & Laundry Skills
Duração 40h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Cozinha
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Preço 0.00€
Módulo Noções de Gastronomia e Vinhos
Duração 25h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Serviço de Mesa
Duração 25h
Forma de Organização Presencial
Preço 0.00€
Módulo Relacionamento e Comunicação interpessoal
Duração 30h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Guest Experience
Duração 25h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Técnicas de Comunicação
Duração 25h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Etiqueta e Protocolo
Duração 25h
Forma de Organização | Misto (b-learning)
Preço 0.00€
Módulo Inglês Avançado
Duração 35h
Forma de Organização À distância
Preço 30.00€
Módulo Francês, Espanhol ou Alemão
Duração 35h
Forma de Organização À distância
Preço 30.00€
Módulo PETS: cuidados de luxo
Duração 15h
Forma de Organização À distância
Preço 50.00€
Módulo Eventos e Viagens: preparação
Duração 25h
Forma de Organização À distância
Preço 50.00€
Módulo Decoração e Arranjos Florais
Duração 15h
Forma de Organização Presencial
Preço 50.00€
Módulo obrigatório