Melhoria contínua

Enquadramento

O processo de melhoria contínua deve estar presente na vida diária de todos os profissionais, assim como as organizações devem proporcionar contextos que fomentem o espírito de inovação permanente. Os conceitos básicos e apresentação de ferramentas irão guiar esta ação que concilia a vertente teórica com exercícios e exemplos práticos.

Objetivos

• Compreender os princípios da melhoria contínua;
• Explicar as principais ferramentas de melhoria contínua.

Destinatários

Empresários, empreendedores e gestores do setor.

Conteúdos

• Análise SWOT pessoal;
• Processo de tomada de decisão e cultura organizacional;
• Índice de qualidade na avaliação de desempenho;
• Metodologia Design Thinking;
• Metodologia 5 S - Kaizen.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.