Língua Inglesa

atendimento ao cliente

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

  • Aplicar vocabulário específico no atendimento ao cliente em língua inglesa.

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

  • Acolhimento e encaminhamento do cliente;
  • Apresentação da empresa e do serviço/produto;
  • Métodos de pagamento.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.

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Duração

15h

Forma de Organização

 Presencial

Preço

Gratuita

Próximas edições

Qui 02 a Qui 16 de Mai de 2024

das 19h00 às 22h00 // Formação Presencial - Abrantes
Escola de Hotelaria e Turismo do Oeste
Município de Abrantes
5F+P_ID_LINGAT.5.24
Inscrito Não

Curso / Seminário / Workshop

Módulo Duração Forma de Organização
Língua Inglesa 15h Presencial
Módulo Língua Inglesa
Duração 15h
Forma de Organização Presencial