Língua Inglesa

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

• Aplicar vocabulário específico no atendimento ao cliente em língua inglesa.

Destinatários

Profissionais do setor.

Conteúdos

• Acolhimento e encaminhamento do cliente;
• Apresentação da empresa e do serviço/produto;
• Métodos de pagamento.

Outros

Obtenção de certificado sujeita a uma presença mínima em 90% da ação, com participação ativa na mesma e realização das atividades propostas.