Equilíbrio Pessoal na Gestão do Trabalho

Enquadramento

Tendo como objetivo a elevação da qualificação dos trabalhadores do setor foi criado um novo Programa de Formação que pretende dar resposta a este tão importante desafio: Formação +Próxima. Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como parceiros estratégicos os Municípios, enquanto agentes +próximos da realidade local e mobilizadores da mudança estratégica que se pretende alcançar no território em que se inserem.

Objetivos

• Reforçar o saber-fazer relacional em contexto laboral;
• Reconhecer contornos e dilemas da conflituosidade e do stress;
• Criar estratégias eficazes de gestão de conflito e stress.

Destinatários

Profissionais do setor do turismo

Conteúdos

• Desafios na interação, comunicação e motivação de recursos humanos;
• Ciclo da gestão integrada de recursos humanos face ao conflito;
• Gestão de stress;
• Fatores de risco profissional em contexto de conflito e stress.

Outros:

Emissão de certificado sujeita a 90% de assiduidade e participação ativa nas atividades propostas.